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Evenement
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juillet 2014
19 Juillet 2014 concours d'admission en Licence Génie Civil et Construction Le concours sera organisé dans les locaux de ItCertif à Casablanca. pour plus d'informations contactez nous sur : Tél: 05 22 26 06 40
GSM : 06 61 07 65 58 / 06 62 74 66 49 LIEU: CASABLANCA
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6 Juillet 2014 concours d'admission en Licence Génie Civil et Construction Le concours sera organisé parallélement à la FST de Settat et dans les locaux de ItCertif à Casablanca. pour plus d'informations contactez nous sur : Tél: 05 22 26 06 40
GSM : 06 61 07 65 58 / 06 62 74 66 49 LIEU: CASABLANCA
FST SETTAT -
juin 2014
du 30 Mai 2014 au 02 juin 2014 Séminaire du Génie Civil sous le théme du " Ingénierie Construction métallique " Campus Casablanca ITCERTIF animé par Mr PASCAL BONAUD
LIEU: CASABLANCA
Audit et consulting d'assurance
Notre mission d'expert conseil en assurance
- Déclarer correctement le sinistre,
- Prendre des mesures conservatoires pour limiter les dégâts et sauvegarder les biens assurés,
- Etablir un état de perte précis des biens endommagés indemnisables,
- Etudier le contrat d’assurance afin de l’appliquer au mieux de vos intérêts,
- Participer aux opérations d’expertise avec les parties adverses et leurs experts,
- Défendre votre dossier selon vos droits et au mieux de vos intérêts, optimiser et accélérer son indemnisation,
- Et vous assister jusqu’au paiement complet des indemnités.
Consultant Assurance - Expert Conseil
Le secteur de l’assurance occupe une place majeure dans l’économie. La maturité du marché, l’environnement financier et la pression réglementaire obligent les acteurs à adapter leurs organisations, leurs produits et leurs relations avec leurs clients. Tout en absorbant une vague sans précédent de réforme réglementaires, les compagnies d’assurance, les mutuelles et les groupes de protection sociale doivent déployer de nouvelles stratégies pour séduire et fidéliser les clients, s’appuyant tout spécialement sur une mobilisation de leurs équipes, sur leurs réseaux de distribution, sur l’innovation produit ou sur l’utilisation des réseaux sociaux.
Cette concentration du marché a eu diverses conséquences sur les modalités de fonctionnement des intervenants au contrat et plus particulièrement sur celles des intermédiaires d’assurances, à savoir courtiers et agents généraux.
La diminution des entreprises d’assurance et le regroupement de plusieurs d’entre elles dans une structure de groupe à caractère financier a limité de façon sensible le choix des intermédiaires, et a entraîné une nouvelle politique commerciale basée essentiellement sur les tarifs. L'existence de ces grands groupes relativisant le poids des intermédiaires, la politique de règlement des compagnies a également évoluée.
Audit Contrat d'assurance
- La politique commerciale des intermédiaires et des compagnies d’assurances est essentiellement basée sur un comparatif des tarifs.
- L’assuré est un consommateur comme un autre, il sait que ce qui importe à la fin dans un produit, ce n’est pas son prix mais sa qualité.
Pour un contrat d’assurance, il en est de même.
Qu’assure votre contrat et le montant de la prime est-il réellement intéressant ?
La terminologie utilisée par les compagnies d’assurance, étant la même, l’assuré pense de bonne foi que le contenu doit être identique.
Mais que vous est-il réellement proposé sous les termes génériques de multirisque habitation, RC Chef de Famille, Protection juridique ou autres…
Pourquoi et pour quel montant êtes-vous vraiment assuré?
Là encore une terminologie usuelle peut cacher des définitions différentes, que seule une lecture approfondie des conditions générales du contrat peut éclairer.
Par exemple sous la même locution " objets précieux ", les assureurs appliquent des définitions différentes dans leur contrat.
Certaines mettent ainsi dans cette catégorie des objets que la langue française ne qualifie pas de précieux, comme du mobilier courant, uniquement sur la base d’une valeur établie arbitrairement par la compagnie.
Votre bien correspond-il aux exigences contractuelles ?
La plupart des contrats sont souscrits sans visite préalable du risque à assurer, au moment du sinistre, l’expert qui lui se rend sur place, peut constater des différences entre vos déclarations et le contenu du contrat.
La sanction peut être sévère soit application d’une règle proportionnelle (paiement d’une partie de l’indemnité) soit non garantie (aucun règlement).
Là encore une terminologie propre aux assureurs peut faire qu’une déclaration de bonne foi de votre part peut vous être préjudiciable.
Expertise préalable en Assurance
Que faut-il expertiser ?
Essentiellement des objets dont la valeur, ne peut-être, estimée sur présentation de justificatifs courants comme une photographie.
Souvent les factures remises par les commerçants ne comportent que des indications sommaires qui ne peuvent permettre une réelle évaluation de l’objet au moment du sinistre, il en est ainsi des références de stock du magasin, qui ne donnent aucune indication pour établir une valeur réelle de l’objet.
Que doit contenir l’expertise ?
Comme nous venons de le voir dans le paragraphe ci-dessus, l’objet doit être décrit de façon détaillé afin de permettre à l’expert de réévaluer celui-ci à n’importe quelle date de survenance du sinistre.
Pour quelle valeur ?
Les honoraires d’expert sont calculés en fonction d’un barème applicable par tanches de valeur des biens expertisés, d’où l’intérêt d’établir une expertise en valeur d’assurance, suivant les critères retenus par les experts de compagnies d’assurance.
Doit-on la remettre à son assureur ?
Ce document détaillant les objets de valeur vous appartenant est établi pour servir de justificatif au moment d’un sinistre, il n’est donc pas nécessaire de donner un exemplaire à votre assureur, sauf en cas d’assurance en valeur agréée.
Qu'est ce qu'une valeur agréée ?
C'est la valeur que l’assureur s’engage à régler pour tout sinistre survenu dans les deux ans à partir du jour de la souscription de ce type de contrat, passé ce délai la valeur perd son caractère agréée pour redevenir simplement déclarée.
Expert d'Assuré
Vous venez d’avoir un sinistre et vous l’avez déclaré à votre assureur, les opérations d’expertise peuvent commencer.
Expertise amiable
Suite à votre déclaration, votre assureur nomme un expert, mais parfois pour des raisons de coût du dossier, il vous demande de lui adresser au préalable des devis ou votre réclamation détaillée et chiffrée afin de savoir si la présence d’un expert et le paiement par lui des honoraires de celui-ci sont motivés par l’importance de votre sinistre.
Comme la compagnie, vous avez le droit de nommer un expert qui vous aidera à préparer votre dossier et à présenter votre réclamation, sous la forme d’un état de pertes auquel seront joints les justificatifs que votre expert vous aura aidé à rassembler.
Les experts étant nommés, les opérations d’expertise commencent par le rendez-vous de visite des lieux sinistrés, puis par des rendez-vous de chiffrage au contradictoire de l’indemnité qui vous sera payée par votre assureur.
L’expert d’assuré est là pour vous représenter et défendre vos intérêts, tout au long de cette procédure.
La tierce expertise
En cas de désaccord sur le chiffrage, les experts nomment un tiers expert pour les départager, sur une liste de trois professionnels établis conjointement par eux.
L’expert d’assuré est là pour motiver votre réclamation et son chiffrage devant le tiers expert.
Le règlement du sinistre
Le chiffrage étant établi, votre expert suit la procédure de règlement par la compagnie d’assurance, jusqu’à son terme dans le respect des délais légaux applicables en droit des assurances, qu’il connaît en qualité de professionnel.
Consultations en Assurance
Qu’il s’agisse d’une assurance privée ou professionnelle, vous bénéficiez des contrats-cadres de FMH Insu rance Services. Nous représentons le corps médical en tant que coopérative d’achats ce qui nous permet de négocier pour vous des conditions particulières auprès des assurances. Ces solutions sont convaincantes en termes de prestations et prix par rapport au marché général.
Comment procédons-nous lors de la négociation d’un contrat-cadre?
- Définition des besoins du corps médical
- Analyse du marché des assurances: Quelles solutions couvrent les besoins de nos clients?
- Négociations avec les meilleurs prestataires
- Choix de la meilleure solution
- Suivi constant de notre solution et du marché
Dans quels domaines y a-t-il des solutions spéciales pour le corps médical?
- RC professionnelle
- Assurance du cabinet
- Ménage et RC privée
- Immobilier
- Protection juridique
- Assurances du personnel (Perte de gain et LAA)
- Prévoyance professionnelle (LPP)
- Perte de gain (Indemnités journalières et rentes)
- Accident individuel
- Caisse maladie
- Assurance vie
Dans quels domaines y a-t-il des solutions spéciales pour le corps médical?
- Echéance d’une police existante
- Modification des besoins d’assurance
Risque Entreprise
Plus que dans un risque particulier, le risque " entreprise " peut souvent varier en fonction des impératifs de production, variation du stock marchandises en fonction des périodes de l’année, stockage intensif de matières premières pour une commande importante, utilisation et stockage de produits inflammables non prévus au contrat suite à une diversification de la fabrication…
Les locaux eux aussi sont différents, pourtant de nombreux contrats dans leurs conditions générales exigent des protections de même type que dans les contrats multirisques habitation or pour des raisons de sécurité incendie, le chef d’entreprise est parfois obligé de réduire les protections vol, pour permettre une évacuation rapide des locaux.
Etat d'assurance
Audit de votre contrat et vérification du risque
Soit une vérification des garanties accordées par rapport à la réalité du risque avec établissement d’un rapport sur les éventuels changement à apporter en fonction de la vérification ou/et de l’évolution du risque depuis la souscription du contrat. (agrandissement, nouvel affectation de certains lieux…)
Vérification de la sinistralité sur une période de 5 ans
Nous étudierons avec le responsable assurance, les types de sinistres survenus pendant la période de référence et les moyens de limiter ceux-ci dans l’avenir. A cette occasion, nous vous rappellerons les points essentiels du Code des Assurances facilitant une meilleur gestion des sinistres, ainsi que les déclarations à faire en cas d’évolution du bien assuré de façon permanente ou occasionnelle.
Gestion du facteur humain
Dans une entreprise, le facteur humain source de sinistres n’est pas négligeable, beaucoup de personnes à des titres divers circulent dans tout le bien assuré. Cette étude a pour but d’établir les moyens de limiter ce facteur de risque et plus particulièrement les améliorations à apporter pour la partie non négligeable de celui-ci que représente l’activité du personnel.